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Pense à indiquer

  • Le modèle de ton appareil et la version du système (par exemple, iPhone 16 sous iOS 26).
  • Ta Profondeur et ce qui se passait dans la partie, si le problème survient en cours de partie.
  • Pour les achats : la date et l’article, ainsi que le reçu d’Apple ou de Google si tu l’as.
  • Ce que tu attendais et ce qui s’est passé à la place. Une capture d’écran ou un enregistrement de l’écran aide beaucoup.

Solutions rapides

Fréquence d’images faible

Règle la Qualité graphique sur Basse dans les Réglages.

Pas de son

Vérifie Effets sonores et Musique dans les Réglages, et que ton appareil n’est pas en mode silencieux.

Pas de récompense après une publicité

Les récompenses ne sont accordées que si la publicité est lue jusqu’au bout. Chaque récompense a une limite quotidienne indiquée sur son bouton.

Le Sanctuaire ne se remplit pas

L’Arbre de lumière s’arrête quand son stockage est plein. Récolte tes Braises pour le relancer.

Beaucoup de questions ont déjà leur réponse dans la FAQ.