Support

Een bug gevonden, een aankoop die niet is aangekomen of een idee voor een nieuwe geest? We horen graag van je.

Mail ons

Schrijf naar mfrkankaya@gmail.com, dan reageren we zo snel mogelijk.

Stuur een e-mail

Vermeld graag

  • Je apparaatmodel en systeemversie (bijvoorbeeld iPhone 16 met iOS 26).
  • Je Diepte en wat er in de run gebeurde, als het probleem zich tijdens een run voordoet.
  • Bij aankopen: de datum en het item, en het aankoopbewijs van Apple of Google als je dat hebt.
  • Wat je verwachtte en wat er in plaats daarvan gebeurde. Een screenshot of schermopname helpt enorm.

Snelle oplossingen

Lage framerate

Zet Grafische kwaliteit in Instellingen op Laag.

Geen geluid

Controleer Geluidseffecten en Muziek in Instellingen, en of je apparaat niet op stil staat.

Geen beloning na een advertentie

Beloningen worden alleen gegeven als de advertentie tot het einde is afgespeeld. Elke beloning heeft een daglimiet die op de knop staat.

Heiligdom raakt niet vol

De Lichtboom stopt als zijn opslag vol is. Haal je Sintels op om hem weer op gang te brengen.

Veel vragen worden al beantwoord in de FAQ.