Support
Einen Fehler gefunden, ist ein Kauf nicht angekommen oder hast du eine Idee für einen neuen Geist? Wir freuen uns, von dir zu hören.
Schreib uns
Schreib an mfrkankaya@gmail.com, und wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.
E-Mail sendenBitte gib Folgendes an
- Dein Gerätemodell und deine Systemversion (zum Beispiel iPhone 16 mit iOS 26).
- Deine Tiefe und was im Lauf gerade passiert ist, wenn das Problem während eines Laufs auftritt.
- Bei Käufen: das Datum und den Artikel sowie den Beleg von Apple oder Google, falls du ihn hast.
- Was du erwartet hast und was stattdessen passiert ist. Ein Screenshot oder eine Bildschirmaufnahme hilft sehr.
Schnelle Lösungen
Niedrige Bildrate
Stell in den Einstellungen die Grafikqualität auf Niedrig.
Kein Ton
Prüfe Soundeffekte und Musik in den Einstellungen und ob dein Gerät stummgeschaltet ist.
Keine Belohnung für eine Werbung
Belohnungen gibt es nur, wenn die Werbung bis zum Ende läuft. Jede Belohnung hat ein Tageslimit, das auf ihrer Taste angezeigt wird.
Zuflucht füllt sich nicht
Der Lichtbaum hält an, wenn sein Speicher voll ist. Sammle deine Glut ein, damit er wieder anläuft.
Viele Fragen werden bereits in den FAQ beantwortet.

