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你的设备型号和系统版本（例如，运行 iOS 26 的 iPhone 16）。
如果问题发生在对局中：你所在的深度，以及当时局内发生了什么。
如涉及购买：购买日期和商品，如有 Apple 或 Google 的收据也请一并附上。
你预期的结果和实际发生的情况。附上截图或录屏会很有帮助。

快速解决

帧率低

请在“设置”中将“画质”设为“低”。

没有声音

请检查“设置”中的“音效”和“音乐”，并确认设备没有静音。

看完广告没有拿到奖励

只有广告完整播放后才会发放奖励。每种奖励都有每日上限，显示在对应的按钮上。

圣所不再累积

光之树的储存满了就会停止产出。收取余烬后，它就会重新开始。

很多问题在常见问题中已有解答。