サポート
バグを見つけた、購入したアイテムが届かない、新しい精霊のアイデアがある。そんなときは、ぜひお聞かせください。
メールでお問い合わせ
mfrkankaya@gmail.com までご連絡ください。できるだけ早くお返事します。
メールを送る次の情報をお書き添えください
- お使いのデバイスの機種とシステムのバージョン（例：iPhone 16、iOS 26）。
- プレイ中に問題が起きる場合は、深度と、そのときプレイで何が起きていたか。
- 購入に関する場合：購入日とアイテム、お持ちであれば Apple または Google の領収書。
- 期待していた動作と、実際に起きたこと。スクリーンショットや画面収録があるととても助かります。
かんたんな解決方法
フレームレートが低い
「設定」で「グラフィック品質」を「低」にしてください。
音が出ない
「設定」の「効果音」と「音楽」を確認し、デバイスが消音になっていないことも確認してください。
広告の報酬がもらえない
報酬は、広告を最後まで再生した場合にのみ付与されます。報酬ごとに1日の上限があり、ボタンに表示されています。
聖域に火の粉が貯まらない
光の樹は、貯蔵がいっぱいになると止まります。火の粉を受け取ると、また動き始めます。
多くの質問には、よくある質問ですでにお答えしています。