Supprimer votre compte

Vous pouvez supprimer à tout moment votre compte Star Solve et la progression qui y est synchronisée, directement dans l’app. La suppression est définitive et ne peut pas être annulée. Ce que nous conservons est décrit dans la politique de confidentialité.

Supprimer votre compte dans l’app

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Ouvrez Star Solve et allez dans Paramètres.
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Dans la section Compte, touchez Supprimer le compte. Cette option n’apparaît que lorsque vous êtes connecté.
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Lisez la confirmation et touchez Supprimer.
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Connectez-vous à nouveau avec Apple ou Google pour confirmer que c’est bien vous. Votre compte et votre progression synchronisée sont alors supprimés, et vous êtes déconnecté.

Ce qui est supprimé

Votre compte Google Firebase Authentication, avec votre identifiant de connexion, votre adresse e-mail et votre nom.
Votre progression de jeu synchronisée dans Google Firebase Realtime Database : niveau actuel, pièces, thèmes et skins débloqués, apparence choisie, statistiques et résultats du défi quotidien.
Si vous vous êtes connecté avec Apple, nous révoquons aussi le jeton « Se connecter avec Apple » pour Star Solve.
Les messages que vous nous avez envoyés depuis l’app ou par e-mail, sur demande.

Ce qui n’est pas supprimé

La progression stockée sur votre appareil y reste jusqu’à la suppression de l’app. Désinstaller Star Solve la supprime.
Les enregistrements d’achats détenus par Apple ou Google Play et par RevenueCat, qui conserve votre historique d’achats sous un identifiant d’utilisateur de l’app. Pour que RevenueCat les supprime, écrivez à mfrkankaya@gmail.com et nous nous occuperons de la demande.
Les données publicitaires détenues par Google AdMob, traitées selon les politiques et les réglages propres à Google.
Les statistiques d’utilisation anonymes, qui ne sont pas liées à votre compte. Pour que nous supprimions les statistiques liées à votre appareil, écrivez à mfrkankaya@gmail.com.

Ou supprimez par e-mail

Si vous ne pouvez pas utiliser l’app, par exemple parce que vous avez perdu votre appareil, écrivez à mfrkankaya@gmail.com depuis l’adresse e-mail de votre compte avec l’objet « Star Solve : supprimer mes données ». Nous supprimerons votre compte et votre progression synchronisée sous 30 jours.

Envoyer une demande de suppression

Vous ne vous êtes jamais connecté ?

La connexion est facultative. Si vous jouez sans compte, Star Solve ne détient aucun compte ni aucune progression vous concernant sur ses serveurs : il n’y a donc rien à y supprimer. Votre progression n’existe que sur votre appareil.