Удаление аккаунта
Вы можете в любой момент удалить свой аккаунт Star Solve и синхронизированный с ним прогресс прямо в приложении. Удаление необратимо. Что мы сохраняем, описано в политике конфиденциальности.
Удалите аккаунт в приложении
- 1
Откройте Star Solve и перейдите в Настройки.
- 2
В разделе «Аккаунт» нажмите «Удалить аккаунт». Этот пункт виден, только когда вы вошли в аккаунт.
- 3
Прочитайте запрос подтверждения и нажмите «Удалить».
- 4
Войдите снова через Apple или Google, чтобы подтвердить, что это вы. После этого ваш аккаунт и синхронизированный прогресс будут удалены, а вы выйдете из аккаунта.
Что удаляется
- Ваш аккаунт в Google Firebase Authentication: идентификатор входа, адрес электронной почты и имя.
- Ваш синхронизированный игровой прогресс в Google Firebase Realtime Database: текущий уровень, монеты, открытые темы и скины, выбранное оформление, статистика и результаты ежедневных вызовов.
- Если вы входили через Apple, мы также отзываем токен «Вход с Apple» для Star Solve.
- Сообщения, которые вы отправляли нам из приложения или по почте, по вашему запросу.
Что не удаляется
- Прогресс, хранящийся на вашем устройстве, остаётся там, пока вы не удалите приложение. При удалении Star Solve он стирается.
- Записи о покупках, которые хранят Apple или Google Play и RevenueCat; RevenueCat хранит историю покупок под ID пользователя приложения. Чтобы RevenueCat удалил её, напишите на mfrkankaya@gmail.com, и мы займёмся запросом.
- Рекламные данные, которые хранит Google AdMob; они обрабатываются по собственным политикам и настройкам Google.
- Анонимная аналитика использования, которая не связана с вашим аккаунтом. Чтобы мы удалили аналитические данные, связанные с вашим устройством, напишите на mfrkankaya@gmail.com.
Или удалите по почте
Если вы не можете воспользоваться приложением, например потеряли устройство, напишите на mfrkankaya@gmail.com с адреса вашей учётной записи с темой «Star Solve: удалить мои данные». Мы удалим ваш аккаунт и синхронизированный прогресс в течение 30 дней.
Отправить запрос на удалениеНикогда не входили в аккаунт?
Вход необязателен. Если вы играете без аккаунта, Star Solve не хранит на своих серверах ни вашего аккаунта, ни вашего прогресса, поэтому там нечего удалять. Ваш прогресс существует только на вашем устройстве.