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- El número de nivel, o la fecha del reto diario, si el problema ocurre en un rompecabezas concreto.
- Lo que esperabas y lo que ocurrió en su lugar. Una captura o grabación de pantalla ayuda mucho.
Soluciones rápidas
Restaurar una compra
Abre la tienda de monedas desde la pantalla de inicio y toca Restaurar compras en la parte inferior. Esto recupera Quitar anuncios en un dispositivo nuevo o tras una reinstalación, con la misma cuenta de Apple.
Anuncios
Los anuncios aparecen solo después de resolver un nivel y nunca durante un rompecabezas. La compra de Quitar anuncios los desactiva de forma permanente; el vídeo opcional que triplica tus monedas sigue disponible. Si quieres cambiar tus opciones de privacidad de los anuncios, ábrelas desde los ajustes de la app, donde se apliquen.
Progreso en un dispositivo nuevo
Inicia sesión, en los ajustes de la app, con la misma cuenta de Apple o Google que usaste antes y tus niveles, monedas y temas se sincronizarán.
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