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¿Te has atascado en un nivel, has encontrado un error o tienes una idea? Me encantará saber de ti.

Correo electrónico

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Para que pueda ayudarte mejor, incluye

  • El modelo de tu dispositivo y la versión del sistema operativo (por ejemplo, iPhone 15 con iOS 26 o Pixel 8 con Android 16)
  • La versión de la app (aparece en la ficha de App Store o de Google Play)
  • El número de nivel o, en el caso del reto diario, «diario» y la fecha
  • Qué ha pasado y qué esperabas que pasara, y si puedes, una captura o una grabación de pantalla

Soluciones rápidas

  • ¿No hay sonido? Revisa los botones de música y sonido de la pantalla de inicio y el volumen del dispositivo. En el iPhone, el interruptor de silencio también silencia el juego.
  • ¿El juego va lento o se ha quedado bloqueado? Cierra la app por completo y vuelve a abrirla. Tu progreso está guardado.
  • ¿Un anuncio bonificado no te ha dado pistas? Las pistas solo se añaden cuando el anuncio se reproduce hasta el final. Si no hay ningún anuncio disponible, vuelve a intentarlo dentro de unos minutos.
  • ¿Quieres cambiar tus opciones de privacidad de anuncios? Toca el botón del escudo de la pantalla de inicio (visible en las regiones donde se requiere consentimiento) o, en iOS, ve a Ajustes → Privacidad y seguridad → Rastreo.

Muchas de las preguntas más habituales tienen respuesta en las preguntas frecuentes.