Support
Antwoorden op veelgestelde vragen, en een directe lijn naar de ontwikkelaar.
Veelgestelde vragen
Hoe speel ik?
Raak een ster aan, veeg langs de vage lijnen van ster naar ster om een woord te vormen en til dan je vinger op. Woorden moeten minstens drie letters hebben, en je kunt alleen langs de lijnen bewegen. Elk echt woord laat de lijnen oplichten waar het langs gaat; laat elke lijn oplichten om het sterrenbeeld te voltooien. Elk echt woord in je woordtaal telt, dus er is nooit maar één antwoord. Wil je de drie korte lessen nog eens zien, open dan Instellingen › Hoe speel je.
Waarom werd mijn woord niet geaccepteerd?
Een woord moet minstens drie letters hebben, de lijnen volgen zonder tussen sterren te springen en in het woordenboek van je woordtaal staan. Heel zeldzame woorden, namen en kwetsende woorden zijn weggelaten. Een woord dat je al hebt gevonden, telt niet nog eens, tenzij je het via een andere route trekt die nieuwe lijnen laat oplichten.
Wat zijn bonuswoorden en de wensenpot?
Een echt woord dat geen nieuwe lijnen laat oplichten, is een bonuswoord. Bonuswoorden vullen je wensenpot, en een volle pot geeft je sterrenstof.
Hoe werken hints?
Er staan twee hints klaar als je ze nodig hebt. Schijnsel laat de sterren gloeien om te tonen waar een verborgen woord begint en welke kant het op gaat. Komeet verlicht een heel woord voor je. Hints betaal je met sterrenstof, en ze wijzen altijd naar een woord dat nog onverlichte lijnen heeft, zodat een sterrenbeeld nooit vastloopt.
Hoe krijg ik sterrenstof?
Je verdient sterrenstof door sterrenbeelden en hoofdstukken te voltooien, de Hemel van vannacht op te lossen, je dagcadeau op te halen, door gouden wenssterren te gaan en je wensenpot te vullen. Je kunt ook een optionele korte video bekijken voor gratis sterrenstof, of een pakket sterrenstof kopen in de Winkel. Sterrenstof heeft geen waarde buiten de game.
Hoe verander ik de taal?
Open Instellingen. Woordtaal bepaalt de taal van de woorden in de puzzels, en App-taal de taal van de menu’s. Je kunt ze apart kiezen, bijvoorbeeld om een taal te oefenen die je aan het leren bent.
Wanneer verschijnen er advertenties?
Er zijn geen banners, en advertenties onderbreken nooit een puzzel. Na de eerste levels kan er af en toe een korte advertentie verschijnen tussen sterrenbeelden, maar nooit na elk level. Video’s die een beloning verdubbelen of gratis sterrenstof geven, zijn optioneel en worden alleen afgespeeld als je daarvoor kiest. Advertenties weg, het Startpakket en Starwort Plus zetten de advertenties tussen levels uit.
Hoe herstel ik mijn aankopen?
Open de Winkel en tik op Aankopen herstellen, ingelogd met hetzelfde Apple-account waarmee je hebt gekocht. Zo krijg je Advertenties weg, de advertentievrije modus van het Startpakket en een actief Starwort Plus-abonnement terug op een nieuw apparaat of na het opnieuw installeren van de game. Sterrenstof dat is uitgegeven, of dat samen met je voortgang verloren is gegaan, kan niet worden hersteld.
Wat is Starwort Plus?
Starwort Plus is een optioneel maandabonnement: zolang het actief is, zijn er geen advertenties tussen levels en worden je dagcadeaus verdubbeld. De prijs staat in de Winkel voordat je bevestigt, en het abonnement wordt elke maand automatisch verlengd tot je het opzegt. Zie de gebruiksvoorwaarden voor details.
Hoe beheer of annuleer ik Starwort Plus?
Abonnementen worden beheerd door Apple. Open op je iPhone of iPad Instellingen, tik op je naam en dan op Abonnementen, kies Starwort Plus en tik op Annuleer abonnement. Zeg minstens 24 uur voor het einde van de huidige periode op om de volgende verlenging te stoppen; je houdt de voordelen tot het einde van de periode. Als je de game verwijdert, wordt een abonnement niet opgezegd. Terugbetalingen worden door Apple afgehandeld via reportaproblem.apple.com.
Hoe wis ik mijn voortgang?
Open Instellingen, tik op Voortgang wissen en bevestig. Dit wist je levels, je Hemelatlas en je sterrenstof op dit apparaat definitief. Je instellingen en aankopen blijven bewaard.
Raak ik mijn voortgang kwijt als ik de game verwijder of een andere telefoon neem?
Je voortgang wordt op je apparaat opgeslagen, niet in een online account. Als je de game verwijdert, verdwijnt je voortgang, tenzij je een back-up van je apparaat terugzet waar die in zit, zoals een iCloud-reservekopie. Aankopen kun je altijd herstellen met hetzelfde Apple-account.
Heb ik een internetverbinding nodig?
Nee. Starwort werkt volledig offline. Voor advertenties, aankopen en het herstellen van aankopen is een verbinding nodig.
Kan ik de muziek of de geluiden uitzetten?
Ja. In Instellingen vind je aparte knoppen voor muziek, natuurgeluiden, geluidseffecten en sterrenmelodieën, en ook voor trillingen en minder beweging. Starwort volgt de stille modus van je apparaat en kan samen met je eigen muziek spelen.
Mail ons
Een bug gevonden, een woord dat wel (of juist niet) zou moeten tellen, of een aankoop die niet is aangekomen? Schrijf naar mfrkankaya@gmail.com, dan reageren we zo snel mogelijk.
Stuur een e-mailVermeld graag
- Je apparaatmodel en iOS-versie (bijvoorbeeld iPhone 16 met iOS 26).
- Je woordtaal en het level, als het probleem zich in een puzzel voordoet.
- Bij aankopen: de datum en het item, en het aankoopbewijs van Apple als je dat hebt.
- Wat je verwachtte en wat er in plaats daarvan gebeurde. Een screenshot helpt enorm.